Servicio técnico de Indesit en Palencia

Cuando recibimos la solicitud de reparación por parte del cliente, nuestro equipo de atención al cliente se encarga de recopilar toda la información necesaria sobre el problema, el modelo del electrodoméstico y los datos de contacto del cliente.

A continuación, realizamos un estudio para determinar la causa del problema y las posibles soluciones. En algunos casos, podemos ofrecer consejos y soluciones telefónicamente para resolver el problema sin necesidad de una visita técnica.

Si el diagnóstico preliminar indica que es necesario realizar una intervención en el electrodoméstico, programamos una visita técnica en el domicilio del cliente. Nuestros especialistas en servicio técnico de Indesit en Palencia llegan puntualmente y realizan una inspección detallada del aparato para confirmar el diagnóstico y determinar el alcance de la reparación.

Una vez realizado el diagnóstico, elaboramos un presupuesto detallado que incluye el costo de las piezas y la mano de obra. Este presupuesto es presentado al cliente para su aprobación antes de iniciar cualquier trabajo de reparación.

Con la aprobación del cliente, nuestros técnicos proceden a realizar los arreglos necesarios utilizando las herramientas y repuestos adecuados. Durante este proceso, nos esforzamos en ser lo más rápidos y eficientes posible, minimizando las molestias para el cliente.

Una vez concluida la reparación, los expertos verifican que el electrodoméstico funcione correctamente y realizan las pruebas necesarias para garantizar que el problema haya sido resuelto.

Al finalizar la reparación, nuestros técnicos oficiales en electrodomésticos Indesit informan al cliente sobre el trabajo realizado y entregan el aparato en perfecto estado de funcionamiento. Además, proporcionamos instrucciones de cuidado y mantenimiento, con el fin de prevenir futuras averías.

Nuestro compromiso con la satisfacción del cliente no termina con la reparación. Ofrecemos un servicio de soporte postventa para atender cualquier duda o inquietud que pueda surgir después de la intervención. Si el electrodoméstico presenta problemas relacionados con la reparación realizada durante el período de garantía, nos encargamos de solucionarlo sin coste adicional.